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Décrocher ses rendez-vous de prospection téléphonique

Prospecter téléphoniquement peut être ludique ou épuisant. Considérée comme non légitime, la prospection téléphonique entraîne la peur de déranger, l'accumulation des refus, eux-mêmes pris comme des rejets personnels. Considérée comme le début de la relation commerciale et pratiquée de manière constructive, la prospection téléphonique est la porte d'entrée à de belles relations et à des affaires fructueuses. D'où l'importance de combiner savoir faire et esprit constructif pour mettre tous les atouts de son côté dès le départ.

 

Cette formation pratique et opérationnelle vise à fournir aux participants:

  • un fil conducteur concret
  • les outils et aide-mémoire pour se dégager des pièges classiques des objections
  • une prise de recul sur la prospection téléphonique
  • un questionnement sur l'attitude pour l'amener vers plus de lucidité et de fierté
 

Cette formule de 3 à 4 séances de travail de 2 à 3 heures chacune, est un véritable entraînement individuel et personnalisé :

Sur mesure : le contenu des séances est totalement adapté à votre problématique.

Dans la durée : vous êtes suivi pendant plusieurs semaines dans le développement de vos compétences professionnelles.

Flexible : la formule s'organise au lieu de votre choix et selon les contraintes de votre agenda

 

Programme (3 demi- jours) :

Exemples de contenus pouvant être abordés lors de votre entrainement personnel

  • Perceptions par rapport à la prospection téléphonique
  • Le processus d'un appel
  • Comment gérer les objections: théorie, réflexions, exercices
  • Ateliers pour découvrir les points de force et les points d'accroche
  • Qui appeler et comment suivre le client de manière intelligente
  • Décisions individuelles

Méthode pédagogique :

Cette démarche de sessions de travail espacées dans le temps stimule un processus d'apprentissage en quatre temps :

  1. être conscient de la manière dont on procède aujourd'hui ;
  2. apprendre à désapprendre ou renforcer consciemment ses points forts ;
  3. essayer de nouvelles approches ;
  4. les intégrer pour ensuite pour les « faire les siennes ».

Lors de chaque session, l'expert expose des concepts et propose des outils au participant qui s'exerce activement tout en faisant les liens avec sa réalité professionnelle.

De retour sur le terrain, le participant peut s'exercer sur certains aspects de la formation pour pouvoir ensuite partager avec l'expert lors des sessions suivantes, les expériences vécues, les difficultés à mettre en oeuvre certains concepts ou certaines attitudes.

En fin de chaque séance, le participant repart avec un plan d'actions et un défi à réaliser pour la séance suivante.

Formateur :

Issu de notre réseau d'experts sélectionnés, un animateur expérimenté dans le domaine de compétences souhaité, étant à la fois formateur et coach, vous sera proposé.

Informations pratiques :

Prix : 990,00 HTVA

Lieu : Ibis Styles Hotel & Meeting Center Louvain-la-Neuve ou chez le Client

 

Info : contact@gestion-2000.com

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