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Alliez assertivité et intelligence émotionnelle pour favoriser votre succès

L'assertivité est essentielle pour la confrontation constructive des idées et des personnes. Combinée à l'intelligence émotionnelle, elle est à la base de meilleures relations avec ses collègues, ses responsables hiérarchiques et ses clients.

Cette formation permet de:

  • mieux se connaître ;
  • développer son quotient émotionnel ;
  • connaître l'image que les autres ont de nous ;
  • s'adapter au mode de communication de l'autre ;
  • gérer harmonieusement vos rapports avec les autres ;
  • développer un comportement positif ;
  • faire valoir ses idées constructives ;
  • mieux gérer les situations délicates.

Programma (2 dagen) :

1. Mieux se connaître pour identifier ses forces et ses axes d'amélioration :

  • Prendre conscience de l'impact de sa personnalité sur la communication ;
  • Les attitudes de base non assertives à modifier (la fuite, l'attaque, la manipulation) ;
  • Prendre conscience de l'influence des émotions sur soi et sur les autres ;
  • Gérer son état émotionnel ;
  • Les positions de vie;
  • Identifier ses besoins.

2. Mieux communiquer :

  • Distinguer les faits et les opinions - adopter une communication factuelle ;
  • Impact de la communication verbale, para-verbale et non-verbale ;
  • Développer son empathie et sa capacité d'écoute ;
  • Techniques de questionnement et de reformulation ;
  • Interpréter les signaux corporels ;
  • Notion de congruence des signaux ;
  • Garder le contrôle de soi ;
  • Avoir les outils pour mieux s'adapter à son interlocuteur.

3. Gérer les situations délicates :

  • Reconnaître et gérer l'état émotionnel de son interlocuteur ;
  • Techniques face à la colère et la peur.
  • Savoir dire non avec tact ;
  • Réagir positivement face au déni et au désaccord ;
  • Savoir transformer une attaque sans issue en encourageant la critique constructive.

 

Opleidingsmethode :

Apports théoriques, réflexions de groupe et jeux de rôle issus des problématiques exposées par les participants. Mise en pratique et analyse systématique des attitudes assertives.

Opleider :

shd       

Sébastien Hill-Derive

est Ingénieur de Gestion avec une spécialisation en Marketing. Il a été Brand Manager puis Marketing Manager au sein d'un grand groupe de solutions en Ressources Humaines. Administrateur délégué de Gestion 2000, il est actif dans le domaine du développement professionnel depuis plus de 20 ans. Formateur et coach, il est certifié en Ennéagramme par le Centre d'Etude de l'Ennéagramme (CEE, Paris) et formé à l'approche Neurocognitive et Comportementale (INC). Ses thèmes favoris sont la dynamique de groupe, le leadership, l'intelligence émotionnelle, la communication et le développement personnel

Informations pratiques :

Réf : I205

Dates :  26 et 3 octobre 2016

Prix : 890,00 euros htva

Lieu : Hotel ibis Styles Meeting Center Louvain-la-Neuve

 

Cette formation peut être organisée sur mesure.

 

Info : contact@gestion-2000.com

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